一句话答案：先确认低音炮的电源灯亮不亮、信号线插的是 LFE 还是 LINE IN。灯不亮查电，灯亮没声查信号和分频设置。
下面按「现象 → 判断 → 下一步」的顺序走。每一步都告诉你该看哪个部位、两种结果分别意味着什么。走完还不好，点页面顶部的「问 AI 客服」，把型号和现象说清楚，它会继续往下问。
看一下低音炮背面，除了电源线，还有没有别的线接到功放上。
- 只有一根电源线的（背面没有信号线）→ 无线系统（走 5.8G，不走音箱线）
- 还有一根线接到功放的——细的同轴 RCA（背面丝印 INPUT）或两根音箱线 → 有线系统
低音炮上其实有两颗灯，含义完全不同，我们先看管供电和信号的那一颗——
书上叫「状态指示灯」。
- W10：在背面，丝印写着 STATUS 的那一颗。它和配对灯在同一排——
配对灯在左上、STATUS 在右上；电源插座在左下角，不在这一侧
- P10：在正面面板上
让客户先把低音炮通电，再看这颗灯的颜色。
播放一段明确含低频的 5.1 片源（如电影中的爆炸 / 引擎段落）。站在低音炮旁边听，或用手摸低音炮盆面，感受是否有振动。
灯是绿/蓝色，说明低音炮既通了电、也收到了音频信号，机器本身工作正常。
这时候还听不到低音，通常是音量被调小了，或者信号还没送到低音炮的功放级。
红灯待机说明低音炮通了电，但没收到音频信号。
问题不在低音炮的电源，而在信号链路：要么无线没连上，要么主机没把信号送过来。
1. 确认低音炮电源插头已插紧、插座有电（可用手机充电器试同一插座）
2. 检查电源线两端是否松动
3. 确认背面「电压选择」开关档位正确（100-120V 或 220-240V）——档位错会直接不通电
4. 换一个已知有电的插座，重新上电
发配对指示灯位置图。它在低音炮背面左上角，紧挨着 PAIRING 按键
（图上红框把两颗一起框出来了：上面那颗小圆点是灯，下面那颗是按键）。
注意：有线款的低音炮（如 S10D）没有这颗灯，也没有配对电路。
配对指示灯常亮，说明无线链路已经通了。那问题就在主机端：片源或设置。
灯一直闪最常见的原因其实是误按了后板 PAIRING 键，断电重插就恢复、不用重新配对 ✓
（行业通例 ✓：Yamaha 的回音壁官方排查页同款做法 ✓）。插上后灯常亮了就是好了 ✓；还闪才从第 1 步开始 ✓。
1. 长按低音炮后板的 PAIRING 按键 → 旁边配对指示灯快闪 → 进入待配对模式
2. 拿到红外遥控器 → 长按 ▶❙❙（播放/暂停）键约 3 秒 → 主机显示 PAIR 就可以松开 → 自动进入配对模式
3. 指示灯常亮 = 配对成功
如果第 1~3 步配不上，再依次做：
4. 缩短距离：把低音炮临时挪到靠近主机 2 米以内，重新配对
5. 排除遮挡：5.8G 无线穿透力弱，金属柜体、承重墙、大面积金属饰面会显著衰减
6. 排查同频干扰：附近是否有 5.8G 路由器、无线摄像头、无线门铃等，临时断电后重试
7. 彻底重启：主机与低音炮都断电 30 秒后重新上电，再配对
8. 重置 5.8G 模块：红外遥控器 BASS「+」键长按 5 秒
配对指示灯常亮说明无线链路已建立，问题在主机端：输入源或音量。
1. 看主机前面板显示的模式：正常应该是 HDMI、USB 或 ARC。
如果停在 bT（蓝牙）或 AUX，说明输入源选错了，主机根本没收到片源
2. 拿红外遥控器 长按 EQ 键 → 进入环绕音箱音量设置 → 按 VOL+ 把音量调上去
3. 确认播放的是真正的 5.1 多声道片源
4. 如果是插 U 盘放的：USB2.0 口只支持放音，放影音必须插 USB3.0 口并切到 HDMI 模式
把这三样拍下来发给客服，比描述半天管用：① 出问题部位的指示灯状态、② 设备背后的接线、③ 型号标签。