一句话答案：先确认插座有没有电（换一个已知有电的插座试），再看电源适配器的灯。适配器不亮就换适配器，不要先拆机器。
下面按「现象 → 判断 → 下一步」的顺序走。每一步都告诉你该看哪个部位、两种结果分别意味着什么。走完还不好，点页面顶部的「问 AI 客服」，把型号和现象说清楚，它会继续往下问。
「不通电」这三个字，对两类东西的意思完全不同，先分清楚再查 ✓：
① 自己插电的（机器背面有电源线 / 电源插头 / 2P 接线器）—— 这才有「电」可查 ✓
- AV 功放 / 前级（AV-1800 / AV-700 III / DG-1）、播放主机（MS-1 / MU-1）
- 有源低音炮（W10 / P10 / S10D / C110 / B28 / WS-D10 / X135）
- 无线音箱（CW90 / AS-4）、背景音乐盒（ST1 / SR1）
- 这一类都有电源线 ✓（CW90 是每只音箱自己插 220V ✓；ST1 / SR1 是2P 接线器、不是插头 ✓）
② 不插电的（背面只有红黑接线柱、没有电源口）—— 它本来就不通电 ✓
- 嵌入式 / 吸顶音箱（IW4pro / Mini / P.3 这一类）、无源低音炮（X118）、
天花喇叭（BM mini 这一类）
- 它们是靠一根音箱线接功放出声的 ✓（X118 背面就两个接线柱 ✓）——
按顺序做这三步（全是零工具动作 ✓，前两步一分钟能做完）：
1. 把电源线两头都插紧 —— 机器那一头、插座那一头都看一眼 ✓
（ST1 / SR1 这类盒子不是插头，是2P 接线器：两根线要压紧在接线座里 ✓）
2. 确认插座有电：拿手机充电器插到同一个插座上试一下 ✓
（这是不用万用表就能判断插座好坏的笨办法 ✓）
3. 换一个已知有电的插座，重新上电 ✓；机器上的电源开关也确认在开的位置 ✓
这一件是无源的 ✓ —— 自己不插电、没有电源口、没有指示灯、不配对 ✓
（X118 背面只有两个红黑接线柱 ✓ backpanel-X118）。
它出声靠一根音箱线接在功放上 ✓，所以「不响」要查的是那根线和推它的功放 ✓，
电源这一段已经排除了 ✓（灯亮了 / 屏幕有显示 = 供电正常 ✓）。
接下来往下再走 —— 「不通电」已经不是它的问题了 ✓，
这一件剩下的毛病按它自己那一棵查 ✓。
插座有电 ✓、线也插紧了 ✓、换过插座 ✓ —— 机器还是一点反应都没有 ✓。
到这一步，能远程做的只剩两件（都零成本 ✓）：
1. 电压选择开关：有些型号后板上有一个 110 / 220 的选择开关 ✓
（B28 后板位号 5、WS-D10 后板位号 6 ✓）——
确认它拨在本地电压 220V 那一档 ✓
拨错档会把机器搞坏 ✓）
2. 机器上的电源开关 / 待机键按一下 —— 不是遥控器上的那个 ✓
（X135 后板位号 13 就是总电源开关 ✓；有些功放待机时面板很暗，看着像没电 ✓）
把这三样拍下来发给客服，比描述半天管用：① 出问题部位的指示灯状态、② 设备背后的接线、③ 型号标签。