Not Happy with the Sound? Don't Worry — Just Tune It!

家庭影院

案例鉴赏

SNAIL POWER 蜗牛音响

声音不满意

别慌，调试即可

不让客户

多花一分冤枉钱

Home Theater
Case Appreciation

音

质

不

对

The sound quality is off

今天讲个

笔者自己服务案例故事

做音响这行久了

最怕听到客户说一句话

“声音不对”

不是不好听

是“不对”

高音不够透

低音不够沉

声场不够宽

定位不够准……

总之，离心里那个标准

差了一口气

黄总的家庭影院

就是这样

蜗 牛 音 响

Chapter.One

一位“难伺候”

的发烧友

蜗 牛 音 响

· A 'hard-to-please' enthusiast ·

黄总是我的老客户，也是那种让销售又爱又怕的资深发烧友。

爱的是，他懂行，识货，认准了蜗牛音响，一口气买了两套——海南家里一套 U4max，深圳家里一套 IW4，都是5.1声道家庭影院系统，全部装在客厅。

怕的是，他要求高。

黄总平时最大的爱好，就是窝在沙发上刷音乐视频，尤其爱看那些高端器材的评测和演示。看着看着，他心里那杆秤就开始晃了：

“我这套IW4，按理说不该只有这个水平啊？”

“低音炮是不是没调好？人声怎么感觉差了点意思？”

“是不是得换套更贵的？”

终于有一天，黄总跟我说了实话：

“我想升级。你给我推荐个更高端的方案吧。”

Chapter.Two

I don’t want the customer to

spend an extra penny for nothing

不想让客户

多花一分

冤枉钱

说实话，换成别的销售，听到这话估计已经开始算提成了。

但我没有。

因为我太了解蜗牛的产品了。IW4这两套系统，硬件素质绝对过硬，5.1声道的配置在客厅环境里绰绰有余。黄总觉得“差口气”，大概率不是器材的问题，而是

——调试没到位。

客厅不是专业影音室，四面墙、沙发位置、茶几材质、甚至窗帘厚度，都会影响声音的表现。同样的器材，在不同环境里，效果能差出三成。

我跟黄总说：

“黄总，先别急着升级。您信我一次，让我派技术上门，重新给您调一遍。调完要是还不满意，咱们再谈升级的事。”

黄总犹豫了一下，说：“行，那就试试。”

蜗牛音响

Chapter.Three

技术上门调试

蜗 牛 音 响

· Technical on-site setup ·

技术人员到了黄总家，没有急着开机，而是先做了一件事——听。

听房间的反射，听沙发的吸音，听低音炮摆位带来的驻波。

然后才开始动手——

一套流程走下来，大半天过去了。

技术人员满头大汗，黄总在旁边看着，一开始还半信半疑，后来慢慢不说话了。

因为声音，开始变了……

“这才是我要的声音”

调完之后，技术人员让黄总坐回他的“皇帝位”，放了一段他最常刷的高端器材演示视频。

第一声出来，黄总就愣住了。

高音通透了，像山泉一样清澈；中音饱满了，人声贴耳又自然；低音沉得下去，收得回来，拳拳到肉却不轰头。环绕声场把整个客厅填得满满当当，闭上眼睛，仿佛置身音乐会现场。

黄总听完一首曲子，沉默了几秒，说了一句话：“这才是我要的声音。”

然后他转头看着我，笑了：“幸好没升级，不然这钱白花了。”

蜗牛音响

Chapter.Four

Good product

Even easier to debug

好产品

更要好调试

这件事之后，我更加确信一件事：

蜗牛音响的产品，从来不缺实力。缺的是让实力完全释放的那最后一步——专业调试。

U4max也好，IW4也好，AV-700 III功放也好，MK-3S播放器也好，F60D麦克风也好，每一件都是用心做的好东西。但好马配好鞍，好器材也要好调试。

我们不想让客户多花一分冤枉钱。

能靠调试解决的问题，绝不让你器材升级。

蜗牛音响

SNAIL POWER 蜗牛音响

不仅卖产品

更负责到底

如果你也觉得家里的音响

“差口气”

别急着换

先让我们上门调一调

调到你满意为止

蜗牛音响

为你的耳朵负责到底

蜗 牛 音 响